本公司对产品实行电器保修半年,机械保修一年,终身服务制度。 用户在使用过程中如出现问题,可享受我们提供的多种服务。

1、技术服务

如设备在使用过程中出现故障或遇有疑难问题,请您先阅读产品说明的常见故障排除法自行解决。如不能解决,请与诸城新旭东机械有限公司联系,售后负责人刘经理电话:400-166-818715244488848。售后部门在24小时内响应,并在48小时内派出售后人员及时上门维修产品。

2、免费服务

正常使用,且在维修期内的,提供免费维修服务。

3、收费维修

1)用户使用或保管不当的。

2)未按产品说明书使用,或自行拆卸内部零件的。

3)因不可抗拒力或自然灾害造成损坏的。

收费标准:保修范围之外的产品维修,我们将收取配件费,如需上门收取上门服务费。

4、配件服务

若需要购买配件,请与诸城新旭东机械有限公司联系,并注明配件名称、规格和数量。当收到您的汇款后,将在当天内将所购配件寄出。

 

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